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- 고객님의 편의를 위해 자주 문의하시는 질문과 답변을 정리해 놓았습니다.
질문하시기 전에 확인해 보시면 원하시는 답변을 바로 얻으실 수 있습니다.
자주하는 질문 TOP10
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OZ뷰어(오즈) 에러코드 1020070004 가 계속 발생합니다. |
| A |
OZ뷰어 프로그램이 제대로 설치가 되지않아 나타나는 메세지 입니다. OZ뷰어 프로그램 삭제 후 재설치를 진행하겠습니다.
1. 컴퓨터 -> 로컬디스크(C:) -> Program Files -> Forcs 폴더를 전체삭제 해주십시오. (Program Files 에 Forcs 폴더가 없는 경우 프로그램 파일 및 검색에서 Forcs검색하여 폴더삭제)
2. http://www.kbinsure.co.kr/CG205020001.ec 해당페이지 하단 수동설치파일 다운로드를 클릭하여 파일을 내려받아 주세요.
3. OZViewerPlugIn.exe 파일이 생성됩니다.
4. OZViewerPlugIn.exe 오른쪽클릭 -> 관리자권한으로 실행 하여 프로그램을 설치 해주십시오. (일반적으로 더블클릭으로 실행하시지 말고 꼭 오른쪽 클릭후 관리자권한으로 실행 해주십시오.)
5. http://www.kbinsure.co.kr/CG205020001.ec 해당페이지 [청구서 출력] 버튼을 눌러 서식이 정상적으로 보이는지 확인해 주십시오. (로그인없이 간편하게 서식이 잘 보이는지 확인하는 작업)
※ 참고사항 ※
IE브라우저 버전11(Internet Explorer 11)사용자의 경우,
▶ 호환성 보기 등록이 안되어 있는 경우 → OZ뷰어 설치 필요
그 외 크롬/사파리/파이어 폭스 등의 브라우저 사용자는 Non-ActiveX 적용으로 서식프로그램 설치가 필요하지 않습니다.
설치가 계속 안되는 IE 사용자 일 경우에는 인터넷 메뉴 > 도구 > 호환성 보기 설정 > kbinsure.co.kr 를 추가해 주시기 바랍니다. |
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보험금을 받으려면 어떤 서류를 준비해야 하나요? |
| A | 보험금청구서(손해의 내용과 보험청구금액을 기재), 보험금송금의뢰서(송금받고싶은 계좌를 적으시면 됩니다. 국내원화계좌인 경우에는 입금은행, 계좌번호, 예금주를 명기하시면 되고 외국통화인 경우에는 해당 은행명, 개설된 지점의 주소, 계좌번호와 예금주를 명기하시면 됩니다), 위임장(피보험자가 아닌 제3자에게 보험금을 위임하고 싶을 경우에만 작성), 합의서(손해액의 평가가 곤란하여 당사자간의 합의하에 더 이상의 소송이나 청구를 하지 않겠다고 하는 증빙서류), 그리고 대위증서(손해에 대해서 책임 있는 제 3자에게 손해배상을 묻기 위해)가 필요합니다. 또한 전손으로 인해 전손보험금이 지급될 때에는 B/L 원본 3 SET를 제출해야 합니다. |
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적하보험 증권을 발급했습니다. 계약 변경 사항이 있다면 어떻게 하나요? |
| A | 적하보험은 다른 보험과 달리 기간 보험이 아니라 구간보험이므로, 화물이 운송 이전이라면 보험 효력 개시 이전이므로 계약 사항 변경이 가능합니다. 변경 사항은 인터넷 적하보험을 통해 배서 신청을 하거나 영업담당자에게 직접 연락하여 주십시오. |
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단체안심상해보험에서 단체의 구분은 어떻게 됩니까? |
| A |
단체안심상해보험에서 말하는 단체의 구분은 다음과 같습니다. 1. 제1종 단체(급여관계 단체)단체의 소속원이 그 단체로부터 일정한 급여를 지급받는 관공서, 국영기업체, 기업체 및 공장 등의 단체 2. 제2종 단체(법정단체)제1종 단체에는해당하지 않는 단체로 민법 또는 특별법에 의하여 설립된 법인, 조합 등의 단체 3. 제3종 단체(규약단체) 제1종 및 제2종 단체에 해당되지 않는 단체로서 단체운영에 관한 주요사항이 규칙 또는 정관 등에 의하여 확정되어 있는 단체. 그러나 단순히 보험가입을 목적으로 조직된 단체는 이에 포함되지 않음. 4. 상품다수구매자 단체재화나 용역의 판매 또는 제공자가 고객을 위해 보험을 가입해 주는 경우, 이 경우 피보험자가 500명 이상인 경우에 가입이 가능함. |
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생산물배상책임보험의 가입 필요성은 무엇입니까? |
| A |
1) 경영수행의 안정성을 제공합니다. 기업은 자신의 생산물로 선의의 제3자에게 입힐지도 모르는 법률상 배상책임을 보험자에게 전가함으로써 기업의 유지, 발전에 장애가 될 커다란 충격을 피하고, 피해자 역시 신속히 손해에 대한 배상을 받을 수 있으므로 기업은 본연의 원활한 업무수행과 지속적인 성장을 추구할 수 있습니다. 2) 소송업무를 대행케 함으로써 비용 및 인력자원의 효율성을 기할 수 있습니다. 생산물배상책임과 관련된 클레임이나 소송사건은 갈수록 복잡해지고 장기화되는 추세이므로 소송의 승패에 관계없이 처리과정에서 엄청난 인력자원과 고액의 비용이 소모됩니다. 실제로 1989년 미국의 GM사는 생산차량의 폭발사고로 인한 사망사고와 관련하여 4년간의 장기 소송으로 손해배상금 1억500만달러를 지불하였으나, 지불한 손해배상금 보다는 4년간에 투입한 트럭 두 대분의 자료제출과 250명의 인력동원으로 인한 비용이 훨씬 컸다고 토로한 바 있습니다. 3) 기업이미지를 높일 기할 수 있습니다. 생산물관련 책임은 소비자의 생명, 신체 또는 재산에 관한 피해배상의 문제이므로 이에 대한 대응을 소홀히 할 경우에는 기업이미지를 크게 실추시킬 수 있습니다. 따라서 보험을 이용한 신속한 대응은 기업이미지를 크게 향상 시킵니다. 4) 기업신용도를 상승시킵니다. 생산물 수출입업자의 경우는 보험가입을 통해 소비자 및 외국업체로부터 기업신용도와 제품에 대한 신뢰도를 상승시켜 매출증대를 가져올 수 있습니다. |
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보험료와 보험 요율은 어떻게 결정됩니까? |
| A |
보험료에 영향을 미치는 주요 원인은 화물의 분류, 포장 방법, 운송 구간, 운송 용구, 선적상태, 보험조건, 지역 할증 등 입니다. 이 원인들에 의해 결정된 보험 요율을 토대로 산정됩니다. ◆ 적하보험 보험료 = 송장가액 * 희망이익 * 보험요율 2017년 1월 1일부터 산정된 보험료가 미화 20달러 미만이면 최저 보험료인 20달러가 적용 보험료가 되며, 이 보험료에 보험 가입 당일의 외환은행 제 1차 대 고객 전신환 매도율을 적용하여 원화보험료를 확정합니다. |
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인증 프로그램(AnySign)을 설치했는데 다시 설치 페이지로 연결됩니다. |
| A |
가. 사내 망분리솔루션 이용 경우 사내에서 안랩 트러스존(TrusZone)과 같은 망분리솔루션을 사용하신다면 사내 관리자에게 업데이트를 요청하시길 바랍니다. 해당 제품의 구 버전에서는 AnySign 프로그램의 서비스를 차단하기 때문에 프로그램이 설치되지 않았다고 인식하고, 다시설치하도록 유도합니다.
나. 브라우저 설정 확인 (1) 실행된 모든 브라우저를 종료 (2) 인터넷 캐시를 삭제합니다. [Internet Explorer]→[도구]→[인터넷 옵션]→[검색기록]→[삭제] 후 재 접속 |
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적하보험에 가입하고자 합니다. 필요한 서류는 무엇인가요? |
| A |
◆ 신규가입 - 사업자등록증 사본 ◆ 수출계약 - COMMERCIAL INVOICE, L/C 사본, OFFER SHEET 등 ◆ 수입계약 - L/C 개설 신청서, OFFER SHEET 등
운송이 개시 되기 전에 적하보험을 가입하십시오. 가입하시기 전에 화물명세(수량, 품목), 보험 가입 금액(송장금액, 희망이익), 선적사항(출발항, 도착항, 출항일자, 선박명), 보험조건, 기타 관련 무역 서류 등을 준비하십시오. 계약(청약)을 체결하는 과정이 너무 어렵거나 문제가 발생하면 당사로 연락하여 주십시오. |
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보험금을 피보험자가 아닌 제 3자에게로 보낼 수 있나요? |
| A | 그렇습니다. 이럴 경우에는 보험금청구서 뒷면에 있는 위임장을 작성하시어 보험금 수령권이 제3자에게 이전하게 되면, 새로운 보험금 수령권자에게 보험금 지급이 가능합니다. |
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운송 도중에 적하보험 가입이 가능합니까? |
| A | 우선 보험 가입은 가능합니다. 그러나 선적일과 보험 가입 일자의 차이로 인해 "오늘 이전에 일어난 사고는 보상하지 않는다." 라는 소급문구를 명시하며, 가입시간 이전에 발생한 사고에 대해서는 보상하지 아니합니다. 그러나 보험회사와 OP 계약이 체결되어 있는 기업의 경우 선적일 이후에 보험을 가입하더라도 보험 보상에는 영향을 미치지 않습니다. |
